CRM系统规划-四川虹信软件有限公司-很有效的CRM系统规划

虹信软件的技术服务是基于以下几种模式提供——企业IT规划解决方案

（1）基于虹信软件自有知识产权的软件产品，根据客户的个性化要求，开发满足客户需求的软件系统。

（2）根据客户对业务和技术的要求，宇信科技向客户提供相应的人力资源，协助客户完成软件系统的开发。

（3）对客户的IT系统进行技术支持和运行维护。此类服务的提供方式主要包括以下三类：

1）现场服务：主要有四种情况，CRM系统规划，一是虹信软件的技术人员在客户现场根据客户的工作安排进行工作，由客户进行工作指派和成果评价；二是技术人员在客户现场进行值守，一体化CRM系统规划，随时解决客户IT系统出现的各类问题；三是技术人员在软件交付后长期在客户现场提供IT运维服务；四是针对复杂或需要技术人员在客户现场才能够解决的问题，公司的技术人员会在接到客户的需求后，第壹时间奔赴客户现场，解决客户的问题。

2）远程服务：对于一些易于解决或者经沟通现场人员能够处理的问题，在客户方提出需求后，公司的技术人员通过网络、以及电话等手段为客户解决问题。

3）巡检服务：对于公司产品在客户生产环境运行，或者是某些***的技术领域，根据合同约定或者客户要求，公司技术人员或技术***定期或按需赴客户现场进行预防性检查。现场巡检人员调阅运行日志、系统资源状况等数据，分析业务运行情况，给出巡检报告，对于系统运行的健康情况给予评估，很有效的CRM系统规划，并对于潜在风险给出提示。现场巡检人员遇到疑难问题时，由公司的产品团队及***团队直接支持。

（4）根据客户需求，提供IT基础设施咨询及规划，数据中心集成设计，第三方软硬件产品选型、详细配置、供货和安装调试、IT系统改造升级，技术咨询，***服务等系统集成服务。

IT基础架构规划方案一（网络系统规划）

某集团经过多年的经营，公司业务和规模在不断发展，公司管理层和IT部门也认识到通过信息化手段可以更好地支撑公司业务运营、提高企业生产和管理效率。同时随着新建办公大楼、研发大楼和厂房的落成，IT部门也需要对整个集团的信息化和企业IT基础架构进行规划和建设。目前主要分为以下两部分：

楼宇智能化规划和建设方案：主要包括视频监控、门禁系统、语音和数据节点规划和布线、CATV、大屏幕电子显示屏、机房建设等。

企业IT基础架构规划和解决方案：主要包括企业局域网基础网络拓扑规划和网络设备选型、互联网接入、IT硬件部署和选型、企业IT信息化基础软件系统规划和选型等。

本方案主要是针对某集团企业IT基础架构进行规划，并提出解决方案和进行***预算。而关于楼宇智能化规划和建设的方案参见其它相关方案。

在中国信息化建设的20年中，大部分企业已经认识到IT的价值并逐步部署了信息化设施，目前如何清晰的呈现IT为业务带来的价值成为用户关注的***，这也是用户消费更加理性、市场发展更加成熟的一个表现。竞争的压力及环境的快速变化使得用户对成本更加敏感，因此用户希望可以用定量或定性的科学方法体系来论证IT系统及服务的***是否能落实业务战略、是否能优化业务流程、是否能推动业务创新、是否能加强企业的动态适应性，IT已经从单纯的技术手段转变为业务及战略的一部分，有效的CRM系统规划，在这样一种背景下，用户与IT提供商的关系也逐渐的从供需关系转变为伙伴关系，在提供的内容上，产品的重要性逐渐下降，而包括规划咨询、流程梳理、培训等的服务重要性迅速提升。

四川虹信软件股份有限公司（以下简称虹信软件）是中国领筅的创新型软件及IT解决方案提供商和服务商。公司成立于2008年，总部坐落于成都市高新区，是四川长虹旗下旗舰企业之一。

虹信软件专注于智慧企业、军民融合以及智慧城市三大业务领域前沿IT技术研发、咨询与实施。虹信软件具备端到端“软件 咨询 服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，在数十个重要行业服务过世界500强等数百家知名企业，不断为各领域客户创造价值。

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