四川虹信软件(图)-一体化CRM业务-CRM业务

统一通信推动解决方案的整合和厂商的联盟——企业IT规划解决方案

统一通信已经成为必然的趋势，整体CRM业务，而且领筅厂商的努力已经使我们的工作与生活开始逼近统一通信的蓝图。当我们通过不断的***积累起一个庞大的由网络、硬件、软件、IT服务构成的信息化系统，我们就会开始关注如何发挥这些组件的整体协同优势，产品及解决方案的整合成为必然。

经过十多年发展和成长，虹信软件已经发展成为拥有四大核心能力的高新技术企业，专注于智慧企业、军民融合以及智慧城市三大业务领域前沿IT技术研发、咨询与实施。

面对趋势的要求，我们只能信受奉行。完成IT信息化规划的转型！

从表面上看是需要人力资源够强势才可以完成这样的职能转换，但实际上我们会发现，“强势”只是其中的一个“结果”，并不是“原因”，真正的原因是HR们不仅具有让人信服的***，同时具有对业务的通晓、对战略的洞察能力，而更本质的是具有对趋势的认知和敢于走出舒适区的勇气。“适者生存”是大自然的法则，职场也不例外，经济环境对企业提出了更苛责的要求，而企业必然在机制搭建、能力构建和人才选择上不断的进行适应性调整，跟不上趋势的企业和人员必将淘汰。

所以面对趋势的要求，一体化CRM业务，我们只能信受奉行。完成IT信息化规划的转型！

企业IT规划的解决方案不是一个新概念，在进入中国很长一段时间并未像“三支柱”那样引起企业的关注，但随着2019年的到来，我们会发现企业经济环境带来的压力越来越大，很多企业都在转型变革，随着这股热潮的到来，“如何增长”以及“如何持续增长”的话题逐渐变成企业的主旋律，在这一主旋律中，企业IT规划的解决方案落地再度被提上日程。

从上面这个“HR进化图”中，我们清晰的看到从1.0到4.0角色的变化，表面上看是思考问题角度的转变，实质上是HR部门从职能支持部门到业务支撑部门，进而再向业绩驱动部门的转型，转型给了HR们压力的同时也给了机会，关键是面对这样的机会“你准备好了么？”

准备的前提是了解，面对企业IT规划的解决方案，在能力方面有什么标准和要求，而这些能力要素又是怎么来驱动业绩增长呢？

“一手驱动业务增长，一手促动人才发展，上接战略、变革、文化和***体系，下接***执行的具体工作”。我们会发现一个明显的特点，从“纵向”也就是从战略架构、驱动变革到落地执行的部分职能跨度更大了，同时从“横向”也就是驱动业务增长、构建***能力、到人力***支撑的职能跨度也明显增加。所以对人力资源管理者，特别是中高管的要求也更高了，但是这也符合现在管理者能力发展的趋势：“能力标准的上移和趋同”。

能力标准的上移，代表着原来作为中层只需要知道部门的目标，能够了解公司的战略，能够在本部门内部做好落地执行即可，现在你要站在副总或者总经理的角度思考问题，不仅自己要做好落地，还要做好和其他部门的链接，有效的CRM业务，做好驱动实现的工作；能力的趋同就是指，其实我们在培养管理者的时候在能力上要求越来越难以详细划分，因为人力资源管理者也要懂业务懂战略，CRM业务，业务部门管理者也要懂人力资源懂战略，所以我们会发现近几年已经很少有企业再去花钱花时间做什么胜任力模型了，也是这个趋势的体现。

所以我们再来看用户思维，这个是直击用户需求的，我们不仅需要能够判断业务部门需求的真伪、效度高低，还需要给他们输入问题解决的方法、工具，链接资源，完善相关机制，推动业务目标的实现。

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